Accedi al sito

 
Recupera la tua Password Registrati
Ricerche
Inserisci un codice o del testo da ricercare
Ricerca
accessori / consumabili
Configuratore cavi
Carrello

Ci sono 0 prodotti nel carrello.

Apri il carrello Svuota il carrello
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

CONDIZIONI DI VENDITA ON LINE

 

Introduzione

Grazie per utilizzare Diretto.biz per l'acquisto dei prodotti digitali di tuo interesse.

Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati via sito web da Diretto.biz

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tra il venditore e il Cliente, tramite il sito e secondo le procedure ivi indicate, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

 

- Accettazione delle condizioni di vendita

- Registrazione al sito

- Modalità di acquisto

- Modalità di pagamento e sicurezza

- Modalità, Tempi e Tipi di consegna

- Annullamento di un ordine

- Diritto di recesso

- Reclami

 

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

 

1.Il contratto stipulato tra Diretto.biz e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Diretto.biz la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare tale ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica, e comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di Diretto.biz.

 

REGISTRAZIONE AL SITO

 

1. Per poter effettuare acquisti tramite il sito e poter usufruire di tutte le sue funzionalità è necessario registrarsi. La registrazione al sito è gratuita.

2. Per registrarsi al sito l’utente deve completare il FORM compilando tutti i dati contrassegnati dall’asterisco autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art.13 del D.lgs.196/2003.

3. In seguito all’invio della richiesta di attivazione,l’utente  riceverà una e-mail con le indicazioni che dovrà seguire per l’attivazione effettiva. Successivamente una e-mail di avvenuta registrazione confermerà l’esito positivo dell’operazione.

 

MODALITA’ DI ACQUISTO

 

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Diretto.biz al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Diretto.biz, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Diretto.biz mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

3. Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA esclusa. Diretto.biz si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

4. L’indicazione della disponibilità dei prodotti visibili sul sito è indicativa. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Diretto.biz non garantisce la certezza di assegnazione della merce richiesta.

5. Su specifici prodotti, causa errore materiale palese di prezzo e/o disponibilità dei prodotti stessi,Diretto.biz si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.

6. Nell'ordine di acquisto possono essere applicate le spese di trasporto.

 

MODALITA’ DI PAGAMENTO E SICUREZZA

 

Le modalità e le tempistiche di pagamento sono riportate nella proforma dell’ordine. Il Cliente è tenuto al pagamento della fattura come da modalità da lui prescelta.

 

Le possibili varianti di pagamento sono:

- Bonifico Bancario Anticipato

- PayPal


 

Bonifico Bancario Anticipato

 

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Faccincani & Gandolfi srl, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo del numero d’ordine e la data dell’ordine, che vengono entrambi rilasciati nella mail di conferma d’ordine. Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

 

INTESTATARIO: Faccincani & Gandolfi srl

banca :BANCA  POPOLARE  DELL’EMILIA   ROMAGNA  AG.3


IBAN: IT60K0538712704000002011573


MODALITA’, TEMPI e TIPI DI CONSEGNA

 

DIRETTO.biz può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.

 

Per ogni ordine effettuato, DIRETTO.biz  emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al  momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a diretto.biz . Nessuna responsabilità può essere imputata a Diretto.biz  in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

 

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

 

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura " per accettazione con riserva di controllo ricevuto in data…" sull'apposito documento accompagnatorio e comunicati contattando il servizio clienti DIRETTO.biz inviando una e-mail a:  info@diretto.biz

 

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 8 giorni dal ricevimento. Eventuali danni occulti o anomalie dovranno essere segnalate contattando il servizio clienti  inviando una e-mail a:info@diretto.biz

 

Consegna

 

Nella consegna con corriere espresso, la consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora, per l’impossibilità di reperire il Cliente, il corriere espresso dovesse rendere la merce a Diretto.biz, quest'ultima provvederà a stornare la fattura ed emettere nota di credito; per qualsiasi informazione contattare il servizio clienti  inviando una e-mail a:info@diretto.biz

 

 

Tempi Consegna

 

I tempi di consegna per il prodotto, se disponibile al momento dell’ordine,  variano da 2 a 5 giorni lavorativi. I tempi  di resa  potranno subire variazioni per causa di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto della Autorità.

 

TIPI DI CONSEGNA

 

Tutte le tipologie di consegna si intendono a bordo strada se non specificato diversamente, eventuali richieste per consegne specifiche (esempio consegna al piano rialzato, consegne di materiale voluminoso che implica l’utilizzo di manodopera extra da parte del corriere, ecc..) devono essere preventivate prima dell’inserimento dell’ordine inviando una mail info@diretto.biz


 Porto Franco

 

Con questa tipologia di servizio, la merce viene spedita mediante nostro corriere espresso presso la sede indicata dal Cliente. Le spese di trasporto vengono addebitate al cliente come da accordi intercorsi al momento dell’ordine.

 

ANNULLAMENTO DI UN ORDINE

 

Il Cliente potrà chiedere senza costo alcuno l’annullamento del proprio ordine dal ricevimento della e-mail indicante la ricezione da parte di diretto.biz e/o prima dell’invio della merce. Successivamente all’invio della merce, il Cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a diretto.biz un riferimento di Partita IVA) potrà comunque restituire la merce non conforme mediante il diritto di recesso.

 

DIRITTO DI RECESSO

 

Ai sensi dell'art. 64 e segg del codice di consumo D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato dalle inderogabili condizioni a cui è sottoposto il diritto stesso entro e non oltre il termine di 14gg di calendario.

 

N.B. = Non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA

 

Per esercitare tale diritto il Cliente deve inoltrare una mail al seguente indirizzo: info@diretto.biz riportando in oggetto DIRITTO DI RECESSO, indicando inoltre le proprie generalità, il numero d’ordine di riferimento e il codice prodotto per il quale esercitare il diritto di recesso, successivamente il cliente riceverà il MODULO RMA PER MERCE NON CONFORME che dovrà compilare e inviare sempre all’indirizzo mail info@diretto.biz

 

Ricevuta la richiesta, diretto.biz invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione (RMA) che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a diretto.biz

  entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.

 

Ai fini del valido esercizio del Diritto di recesso, il cliente dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:

 

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; NON è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

- il diritto NON si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware),cataloghi, riviste, giornali e periodici una volta aperti; ex art.55 D.Lgs. n. 206/2005,

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da diretto.biz; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri; ex art. 67 D.Lgs. n. 206/2005,

- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero d’ordine presente in fattura di vendita; qualora il bene  dovesse riportare un numero d’ordine diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; ex art. 67 D.Lgs. n. 206/2005,

- la responsabilità della spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è completo carico del cliente;

 

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, diretto.biz darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

 

diretto.biz non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

 

diretto.biz provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo a mezzo Bonifico Bancario. Sarà quindi cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN e Conto Corrente dell'intestatario della fattura) ex art.67 D.Lgs. n. 206/2005,

 

Il diritto di recesso DECADE totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Diretto.biz accerti:

 

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

- uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità.

 

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da diretto.biz e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

 

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, diretto.biz provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

 

RECLAMI

 

Eventuali reclami per prodotti non corrispondenti a quanto indicato nella Conferma d’Ordine, devono essere proposti per iscritto, entro 10 giorni dalla data del documento di trasporto. Le segnalazioni di reclamo dovranno essere inoltrate dal Cliente a diretto.biz

 

 

Reclami e denunce non danno diritto al Cliente di sospendere il pagamento anche parzialmente della fornitura.

DIRETTO - Via Traversetolo, 20/b - 43123 PARMA (Parma)
Sede Legale: Gruppo Faccincani & Gandolfi Srl
Iscritto al registro imprese Parma n. 9509
R.E.A. n.: 51842 - Capitale Sociale: 26000 euro i.v.
Tel. . - Fax. . - email: info@diretto.biz
P.IVA 00148240344  - C.Fiscale 00148240344
COOKIES - PRIVACY